Kaffeefahrt: Werbeveranstaltung als Reise getarnt

Von: Verbraucherzentrale Bayern e.V.

Kaffeefahrten sind einer der Klassiker des Direktmarketings. Zunächst wird Verbraucherinnen und Verbrauchern eine Reiseveranstaltung schmackhaft gemacht. Der eigentliche Zweck der Reise besteht aber darin, Waren zu verkaufen. Hierzu wird eine oft mehrstündige Verkaufsveranstaltung abgehalten, bei der die Waren im besten Licht präsentiert werden. Welche Rechte haben die Teilnehmenden?

Rechtlicher Hintergrund von Kaffeefahrten

Kaffeefahrten fallen unter die sogenannten „Wanderlager“ des § 56a Gewerbeordnung (GewO). Ein Wanderlager betreibt, wer außerhalb seiner Niederlassung und außerhalb einer Messe, einer Ausstellung oder eines Marktes von einer festen Verkaufsstätte aus Waren verkauft oder Bestellungen entgegennimmt.

Werbung für Kaffeefahrten: So funktioniert sie

Ziel unseriöser Anbieter sind meist Seniorinnen und Senioren. Geködert werden sie mit unverlangt zugesandten Prospekten, die Gewinnversprechen enthalten und großzügige Geschenke ankündigen. Da die Gewinnübergabe "persönlich" erfolgen soll, wird zu einer "Erlebnisreise" oder einem "Ausflugstag" mit dem Bus eingeladen, inklusive Mittagessen, Kaffee und Kuchen und weiteren Zusatzgeschenken.

Wie erkennt man einen unseriösen Anbieter von Kaffeefahrten?

Typisch für unseriöse Anbieter ist, dass sich dem Prospekt nicht entnehmen lässt, wer die Reise eigentlich veranstaltet. Bei den Firmen handelt es sich um so genannte Scheinfirmen, die keine Rechtsformbezeichnung (wie beispielsweise GmbH oder AG ) und auch keine natürliche Person angeben (wie beispielsweise Firma Sunshine Travel Tours, Inh. Max Mustermann), sondern reine Fantasienamen. Das hat seinen guten Grund, denn sonst könnte man die genaue Adresse im Handelsregister nachlesen oder Auskünfte aus dem Gewerberegister einholen und die verantwortlichen Personen ausfindig machen.

Ein weiteres Kennzeichen: es wird keine Adresse (Straße und Hausnummer) angegeben, sondern nur ein Postfach, womöglich auch noch im Ausland. Dadurch entziehen die Verantwortlichen sich den rechtlichen Folgen ihres Handelns, weil unter einer Postfachadresse beispielsweise keine Klage zugestellt werden kann.

Der Ausflug: Weniger als versprochen

Typischerweise müssen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer zunächst an verschiedenen Bushaltestellen eingesammelt werden. Meist starten diese Fahrten schon sehr früh am Morgen. Wer als einer der ersten zusteigt, sollte genügend "Sitzfleisch" mitbringen. Drei bis vier Stunden ununterbrochenes Sitzen bis zum ersten Stopp ist keine Seltenheit.

Die Veranstalterinnen und Veranstalter halten sich meist bedeckt, wenn es darum geht, ein genaues Ausflugsziel zu nennen. Man fährt deswegen z.B. "ins schöne Altmühltal" oder "ins Oberland". Sofern ein konkretes Ziel angegeben wird, wie z. B. "das wunderschöne Nürnberg" kann es vorkommen, dass der Bus statt der historischen Altstadt mit Burg nur einen der zahlreichen außenliegenden Stadtteile durchfährt. Ganz nach dem Motto: Hauptsache das Ortsschild der Stadt Nürnberg wurde passiert! Das eigentliche Ziel der Reise ist meist ein entlegener Landgasthof. Nicht selten entpuppt sich dabei das versprochene üppige Mahl als karge Hausmannskost. Was dann folgt, ist der eigentliche Zweck der Reise aus Veranstaltersicht: die Verkaufsveranstaltung bzw. Warenpräsentation.

Höhepunkt der Kaffeefahrt: Die Verkaufsveranstaltung

Meist werden auf Kaffeefahrten unsinnige, zumindest aber fragwürdige oder qualitativ schlechte Waren zu überteuerten Preisen angeboten. Besonders beliebt waren in der Vergangenheit Nahrungsergänzungsmittel, die vor Krankheiten bewahren oder sogar heilende Wirkung haben sollen. Beliebt sind auch Magnetarmbänder und -matratzen, die das körperliche Wohlbefinden steigern sollen oder Haushaltsprodukte wie Topf- und Messersets.

Der Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln und Medizinprodukten ist bei Kaffeefahrten seitdem 28.05.2022 verboten. Bei Verkäufen nach diesem Zeitpunkt, drohen den Verkäuferinnen und Verkäufern Bußgelder bis zu 10.000 Euro.

Ebenfalls verboten ist seit dem 28.05.2022 der Verkauf von Finanzanlagen, Darlehen und Versicherungen.

Durch die Atmosphäre und die rhetorisch gut geschulten Verkäuferinnen und Verkäufer werden meist viele Personen zum Kauf überredet. Die Waren werden so geschickt angepriesen, dass es nicht möglich ist, das Preis-/Leistungsverhältnis einzuschätzen. Vergleichsmöglichkeiten bestehen in dieser Situation nicht. Wer die Waren in Frage stellt, wird nicht selten wüst beschimpft oder sogar des Saales verwiesen.

Bei Verträgen, die auf Kaffeefahrten geschlossen werden, handelt es sich um außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge, so dass Verbraucherinnen und Verbrauchern ein Widerrufsrecht zusteht. Problematisch wird es dann, wenn der Teilnehmer bzw. die Teilnehmerin einer Kaffeefahrt bereits den Kaufpreis ganz oder teilweise bar bezahlt hat. Oft ist es schwer oder sogar unmöglich, wieder an das Geld zu kommen.

Ende der Kaffeefahrt: Oft leere Versprechungen

Aus der versprochenen Gewinnübergabe ist meist nichts geworden. Entweder hat man übersehen, ein besonderes "Zertifikat" auszuhändigen (das man nie erhalten hat) oder man wird mit anderen fadenscheinigen Erklärungen abgespeist. Die versprochenen Zusatzgeschenke entpuppen sich als Miniaturen oder haben mit den Beschreibungen im Prospekt nur wenig gemein. So kann es beispielsweise sein, dass es sich bei dem versprochenen Akku-Bohrer nur um einen Schlüsselanhänger im entsprechenden Design handelt.

Kaffeefahrten: Das sollten Sie wissen

• Je günstiger die Veranstaltungen sind, desto weniger Sehenswürdigkeiten werden besucht.

• Am besten ist es, gar nicht erst an solchen Verkaufsfahrten teilzunehmen.

• Auf keinen Fall sind Verbraucherinnen und Verbraucher gezwungen etwas zu kaufen und sollten sich dazu auch nicht drängen lassen.

• Sollten Käuferinnen und Käufer etwas erworben haben und den Kauf später bereuen, können sie Verträge innerhalb von 2 Wochen ohne Begründung widerrufen.
  

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