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Das Bayerische Staatsministerium für Umwelt und Verbraucherschutz ist für Fragen der Verbraucherpolitik zuständig und vertritt dadurch allgemein die Interessen der Verbraucher. Die Mitarbeiter können deshalb in Einzelfällen, die eine individuelle Beratung erfordern, nicht tätig werden. Das Bayerische Staatsministerium für Umwelt und Verbraucherschutz kann auch nicht Firmen, die sich ggf. rechts- oder wettbewerbswidrig verhalten, selbst abmahnen.

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