Wegweiser Verbraucherschutz

Bildungsangebote

Lernen Sie dazu! Aktuelle Veranstaltungen zu Verbraucher­themen

Die beiden bayerischen Verbraucherverbände und die Stützpunkte Verbraucherbildung bieten neutrale Vorträge, Seminare und Workshops zu Verbraucherthemen an.

Finden Sie Ihr Thema und bilden Sie sich weiter!

Highlights

Alle Veranstaltungen:

Alltagstipps

Informieren Sie sich! Tipps und Hilfe für den Verbraucheralltag

Verbraucherfragen betreffen viele Lebensbereiche: Von Ernährung über Finanzen bis hin zu Recht und Internet. Das Verbraucherportal Bayern und die bayerischen Verbraucherverbände bieten umfassende neutrale Informationen.

Aktuelles aus dem Verbraucherportal Bayern

Neue Regelung zum Recht auf Reparatur

Seit Ende Juli gilt das Recht auf Reparatur. Defekte Smartphones, Staubsauger, Kühlschränke usw.  sollen dann nicht mehr so oft im Müll landen, sondern repariert werden können. Das schont die Umwelt und den Geldbeutel. 

Recht auf Reparatur

Unnötiger Trend Blutzucker-Tracking?

Zunehmend wird die Blutzuckerüberwachung und blutzuckerstabile Ernährung zum Trend. Ein klarer Zusatznutzen für Gesunde ist jedoch bisher nicht belegt, denn eine ausgewogene Ernährung ist in der Regel bereits blutzucker- und stoffwechselfreundlich.

Blutzucker-Tracking: Für Gesunde notwendig?

Ärger mit dem Reisegepäck

Der Urlaub startet. Aber wo ist der Koffer? An der Fluggepäckausgabe warten statistisch ein bis zwei Reisende vergeblich auf ihre Koffer. Was zu tun ist, wer den entstandenen Schaden ersetzen muss und welche Fristen gelten, wir haben die Antworten.

Reisegepäck verspätet, verloren oder beschädigt

Von den bayerischen Verbraucherschutzverbänden

Musterbriefe und Checklisten

Widerruf Strom-/Gaslieferungsvertrag (Musterbrief)

Widerspruch Inkassomahnschreiben (Musterbrief)

Beitragserhöhung in der privaten Krankenversicherung (Musterbrief)

Rückforderung von Kontogebühren (Musterbrief)

Individuelle Beratung

Sie haben individuelle Fragen? Lassen sie sich von Expert/-innen beraten!

Beratungsstellen der Bayerischen Verbraucherschutzverbände

Sie wünschen eine persönliche Beratung vor Ort? Hier finden Sie einen Überblick über die Beratungsstellen des Verbraucher­service Bayern und der Verbraucherzentrale Bayern sowie die dazugehörigen Energieberatungs­stellen.

A-Z-Liste der Beratungsstellen

Energieberatung: Expert/-innen beantworten Ihre Fragen rund um's Energiesparen

Haben Sie eine Preiserhöhung Ihres Versorgers erhalten? Planen Sie Ihr Haus zu sanieren, um Energie zu sparen? Sie wollen erneuerbare Energien nutzen oder sich über Förderprogramme informieren? Hilfe erhalten Sie von qualifizierten Energieberater/-innen der beiden Verbraucherschutzverbände.

Für eine telefonische Kurzberatung zu Energie­fragen (kostenfrei) und zur Terminvereinbarung wählen Sie die Hotline:

0800 - 809 802 400

(Mo - Do: 8 - 18 Uhr, Fr 8 - 16 Uhr)

Verbraucherschutz direkt aufs Handy - hilfreiche Apps

Haushalts­planer-App

Die App ist kostenlos und werbefrei!

Erfassen und Berechnen Sie Ihre Haushaltsausgaben digital

Speichern Sie ihre regelmäßigen Buchungen

Statistiken zur Kontostandsentwicklung, Einnahmen- und Ausgabenverteilung

Flugärger-App

Die App ist kostenlos und werbefrei!

Prüfen Sie Ihre Ansprüche direkt über ein Formular in der App

Schicken Sie Ihre Forderungen auf Basis der EU-Fluggastrechte-Verordnung direkt an die Airline

Hintergrundinformationen zur Rechtslage

Sie haben Streit mit einem Unternehmen?

Schlichtungsstellen helfen Verbraucher/-innen, Streit mit einem Unternehmen außerhalb des Gerichts und kostenlos zu lösen. Je nach Anliegen und Berufsgruppe ist eine andere Stelle zuständig.