Bildungsangebote

Lernen Sie dazu! Aktuelle Veranstaltungen zu Verbraucher­themen

Die beiden bayerischen Verbraucherverbände und die Stützpunkte Verbraucherbildung bieten neutrale Vorträge, Seminare und Workshops zu Verbraucherthemen an.

Finden Sie Ihr Thema und bilden Sie sich weiter!

Highlights

Alle Veranstaltungen:

Alltagstipps

Informieren Sie sich! Tipps und Hilfe für den Verbraucheralltag

Verbraucherfragen betreffen viele Lebensbereiche: Von Ernährung über Finanzen bis hin zu Recht und Internet. Das Verbraucherportal Bayern und die bayerischen Verbraucherverbände bieten umfassende neutrale Informationen.

Aktuelles aus dem Verbraucherportal Bayern

Fakeshops im Internet: So erkennt man sie

In der sogenannten Black Week rund um Black Friday und Cybermonday boomt das Onlineshopping. Leider locken auch Fakeshops im Netz mit Rabatten. Wir erklären, wie man sie erkennen kann.

Fakeshops im Internet

Rechtsstreit ohne Gericht: So geht Schlichtung

Eine Schlichtung statt eines Gerichtsverfahrens kann Risiken beim Rechtsstreit ersparen. Sie geht oft schneller, unbürokratischer und billiger. Wie läuft eine Schlichtung ab?

Außergerichtliche Streitbeilegung: Schlichtung

Künstliche Intelligenz und Internetkriminalität

Künstliche Intelligenz (KI) erleichtert viele Prozesse, bietet aber auch Potential für Kriminelle. Wie nutzen sie Künstliche Intelligenz und wie kann man sich vor Angriffen schützen?

Neue Gefahren durch KI

Von den bayerischen Verbraucherschutzverbänden

Musterbriefe und Checklisten

Widerruf Strom-/Gaslieferungsvertrag (Musterbrief)

Widerspruch Inkassomahnschreiben (Musterbrief)

Beitragserhöhung in der privaten Krankenversicherung (Musterbrief)

Rückforderung von Kontogebühren (Musterbrief)

Individuelle Beratung

Sie haben individuelle Fragen? Lassen sie sich von Expert/-innen beraten!

Beratungsstellen der Bayerischen Verbraucherschutzverbände

Sie wünschen eine persönliche Beratung vor Ort? Hier finden Sie einen Überblick über die Beratungsstellen des Verbraucher­service Bayern und der Verbraucherzentrale Bayern sowie die dazugehörigen Energieberatungs­stellen.

A-Z-Liste der Beratungsstellen

Energieberatung: Expert/-innen beantworten Ihre Fragen rund um's Energiesparen

Haben Sie eine Preiserhöhung Ihres Versorgers erhalten? Planen Sie Ihr Haus zu sanieren, um Energie zu sparen? Sie wollen erneuerbare Energien nutzen oder sich über Förderprogramme informieren? Hilfe erhalten Sie von qualifizierten Energieberater/-innen der beiden Verbraucherschutzverbände.

Für eine tele­fonische Kurzberatung zu Energie­fragen (kostenfrei) und zur Termin­vereinbarung wählen Sie die Hotline:

0800 - 809 802 400

(Mo - Do: 8 - 18 Uhr, Fr 8 - 16 Uhr)

Verbraucherschutz direkt aufs Handy - hilfreiche Apps

Verbraucher­schutz-App

Die App ist kostenlos!

Warnung vor unsicheren Lebensmitteln, Kosmetika und Produkten in Echtzeit

Tagesaktuelle Meldungen und Tipps für Verbraucher/­-innen

Melden Sie selbst verdächtige Produkte!

Flugärger-App

Die App ist kostenlos!

Prüfen Sie Ihre Ansprüche direkt über ein Formular in der App

Schicken Sie Ihre Forderungen auf Basis der EU-Fluggastrechte-Verordnung direkt an die Airline

Hintergrundinformationen zur Rechtslage

Sie haben Streit mit einem Unternehmen?

Schlichtungsstellen helfen Verbraucher/-innen, Streit mit einem Unternehmen außerhalb des Gerichts und kostenlos zu lösen. Je nach Anliegen und Berufsgruppe ist eine andere Stelle zuständig.