Markt und Recht
Aktuelles
Kurz und Kompakt
29.05.2019
EuGH-Urteil zu Reklamationen von sperrigen Waren
Das EuGH-Urteil stärkt die Gewährleistungsrechte von Verbrauchern, erklärt die Verbraucherzentrale Bayern. Bei mangelhaften, sehr schweren, großen oder zerbrechlichen Produkten, ist es für die Kunden nicht unbedingt zumutbar, diese zurück an den Händler zu senden.Vielmehr müsse der Händler sich um die Abholung oder Reparatur vor Ort kümmern. Aber das Urteil lässt auch einige Details offen, meint die VZ Bayern.
15.05.2019
Anrufe und SMS ins EU-Ausland günstiger
Anrufe ins europäische Ausland kosten ab 15. Mai maximal 19 Cent / Minute, SMS kosten maximal 6 Cent zuzüglich Mehrwertsteuer. Die automatische Umstellung auf den neu regulierten Tarif erfolgt ab Mitte Juli 2019. Verbraucher, die vorher umstellen wollen, müssen dies bei ihrem Telefonanbieter proaktiv veranlassen.
06.05.2019
E-Scooter: Welche Regeln gelten?
E-Scooter, also Tretroller mit Elektroantrieb, könnten ab Frühjahr 2019 auf deutschen Straßen erlaubt sein. Die VZ Bayern hat die Regeln zusammengestellt, die dann für E-Scooter gelten. Fahrer von E-Scootern brauchen z.B. keinen Führerschein, aber eine spezielle Versicherung, um auf öffentlichen Straßen fahren zu dürfen.
02.04.2019
Brexit: Was bedeutet das für Verbraucher?
Urlaub, Online-Shopping, Geldgeschäfte: Mit dem bevorstehenden Brexit werden sich auch Verbraucherrechte von Deutschen in Großbritannien ändern. Und das recht zügig, wenn kein Abkommen mit der EU zustande kommt. Bei Online-Einkäufen drohen zum Beispiel Steuern und Zoll. Bei Aufenthalten in Großbritannien ist eine Auslandsreisekrankenversicherung wichtiger denn je. Die VZ stellt mögliche Konsequenzen eines Brexits ohne Deal vor.
Ein ungeregelter Brexit ist nicht mehr auszuschließen. Was bedeutet das für Verbraucherinnen und Verbraucher in verschiedenen Lebensbereichen?.
Brexit: Geld und Versicherungen
Als Mieter stellt sich einem spätestens beim Auszug die Frage, ob man Schönheits-reparaturen vornehmen muss. Zwischen Mieter und Vermieter entsteht häufig Streit darüber, ob Renovierungen durchzuführen sind. Wir haben wichtige Hinweise und Tipps zusammengestellt.
Schönheitsreparaturen
Ob Weihnachtseinkauf, täglicher Lebensmitteleinkauf, Autokauf, auf dem Markt, im Laden oder online – Menschen gehen automatisch, meist unbewusst, Verträge ein. Wir haben wichtige Tipps und Hinweise zu Ihren Rechten für verschiedene Situationen zusammengestellt.
Checkliste: Ihr Recht beim Einkaufen
Um Eintrittskarten für Veranstaltungen zu kaufen, gibt es im Internet verschiedene Ticketplattformen, die sich in ihren Angeboten deutlich unterscheiden. Wir stellen verschiedene Arten von Ticketplattformen vor, zeigen mögliche Fallen und geben Tipps.
Der Ticketzweitmarkt
Sie haben Ärger mit einer Kaufsache, von einem Unternehmer erworben? Die Kaufsache ist aber nicht so viel wert, dass sich ein Gang zum Anwalt oder zum Gericht lohnen würde? Hier bietet sich die Schlichtung speziell nach dem neuen VerbraucherstreitbeilegungsG an.
Schlichtung in Verbrauchersachen
Gütesiegel oder Labels weisen auf besondere Qualitäten von Produkten und Lebensmitteln wie z. B. gesundheitliche, soziale oder ökologische Eigenschaften hin. Doch im Label-Dschungel fällt es manchmal schwer, den Überblick zu behalten. Wir haben eine Liste der wichtigsten zusammengestellt.
Gütesiegel
