Markt und Recht
Aktuelles
Kurz und Kompakt
20.06.2017
Ticketkauf auf dem Zweitmarkt
Der inoffizielle Kartenhandel für Musik- und Sportevents boomt. Kaufen Fans am Zweitmarkt, können sie zum Beispiel bei Absage ihr Geld verlieren, warnt Stiftung Warentest. Auch andere Fallstricke lauern bei Kauf aus privater Hand, insbesondere über Ticketbörsen. Zwar ist der Weiterverkauf, auch zu höheren Preisen, nach dem Wettbewerbsrecht nicht verboten. Jedoch können die Karten nicht zurückgegeben werden und bei Ausfall der Veranstaltung gibt es keinen Ersatz.
04.05.2017
ESTA für die USA - Vorsicht Kostenfalle!
Immer wieder melden sich Betroffene bei der Verbraucherzentrale Bayern, die statt auf die offizielle Webseite der US-Regierung an private Anbieter geraten sind. Diese vermitteln ebenfalls die für die Einreise in die USA notwendigen Reisegenehmigung, die sog. ESTA, allerdings zu einem erheblich höheren Preis. Der angebotene Service bietet dem Nutzer dabei keinen erkennbaren Mehrwert: Die vermittelte Reisegenehmigung wird weder schneller erteilt, noch ist sie einfacher auszufüllen. Auf der offiziellen Seite der US-Regierung kostet das Registrierungsschreiben 14 US-Dollar (etwa 12 Euro).
28.04.2017
Neuerungen bei Telekommunikationsverträgen ab Juni 2017
Ab Juni 2017 müssen Anbieter von Verträgen für Mobilfunk, Festnetz und Internet ein einheitliches Produktinformationsblatt über wichtige Vertragsbestandteile des Produkts für die Verbraucher bereithalten, so die Verbraucherzentrale Bayern. Dies führt für zu mehr Transparenz und Vergleichbarkeit der Produkte.
28.03.2017
Hochzeitsaison - Rechte beim Kauf des Brautkleids
Die Verbraucherzentrale Bayern informiert, dass beim Brautkleidkauf im Laden nicht das 14-tägige Widerrufsrecht gilt. Wenn der Händler das Kleid dennoch zurücknimmt, ist dies reine Kulanz. Wenn das Kleid allerdings einen Fehler aufweist, dann hat die Käuferin Gewährleistungsrechte und kann die Nachbesserung oder den Umtausch vom Verkäufer des Brautkleids verlangen.
Im Fitnesstudio trainieren
Viele Freizeitsportler bringen in Fitnessstudios ihre Muskeln in Schwung. Allerdings gibt es nicht selten Ärger bei den Verträgen. Eine Checkliste zeigt auf einen Blick die Punkte auf, die man vor Unterzeichnung beachten sollte, sowie unzulässige Vertragsklauseln.
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Buchungs- und Vergleichsportale
Die besten Preise bei Reisen, Energieanbietern, Versicherungen oder Krediten zu finden, ermöglichen Webseiten zum Tarifvergleich. Mit wenigen Klicks kann man sich einen Überblick verschaffen, aber es gilt doch einige Punkte zu beachten. Denn die Betreiber sind nicht unabhängig und gemeinnützig.
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Gut zu wissen im Urlaub
Wenn was beim Verreisen oder im Hotel nicht so läuft wie geplant oder vereinbart, ist es wichtig, seine Rechte zu kennen und vor Ort die ersten Schritte zu unternehmen. Unsere Checkliste zu den Stichworten Buchung, Transport und Mängel hilft Ihnen dabei.
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Mängel bei Lebensmitteln - Reklamation
Lebensmittelkontrolleure überprüfen täglich bundesweit das Lebensmittelangebot. Trotzdem kann es zu verdorbenen Waren, falschen Etikettenangaben oder verschmutzten Verkaufstheken kommen. Was können Sie tun, wenn Ihnen etwas auffällt?
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Gütesiegel als nützliche Einkaufshilfe
Gütesiegel oder Labels weisen auf besondere Qualitäten von Produkten und Lebensmitteln wie z. B. gesundheitliche, soziale oder ökologische Eigenschaften hin. Doch im Label-Dschungel fällt es manchmal schwer, den Überblick zu behalten. Wir haben eine Liste der wichtigsten zusammengestellt.
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Schlichtungsstellen für Verbraucher
Ob Gütestelle, Schiedsstelle, Ombudsmann oder Schlichtungsstelle: Neben branchenspezifischen Stellen zur außergerichtlichen Einigung gibt es seit kurzem die allgemeine Schlichtungsstelle. Sie alle vermitteln im Falle von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen.
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