Markt und Recht

07.09.2017

Knöllchen mit Aufschlag

Es gibt einen Unterschied, ob man einen Verkehrsverstoß im eigenen Auto oder in einem Miet- oder Carsharing-Wagen begeht. Denn in letzteren ist zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr des Autovermieters zu bezahlen. Diese kann sich auf bis zu 60 Euro belaufen, wie eine Umfrage der Verbraucherzentrale NRW bei zehn Verleihfirmen ergab. Solche "Servicepauschalen" werden bei Verstößen im Inland geringer angesetzt als im Ausland, bei Mietwagen durchweg höher als bei Carsharing. Selbst bloße Vermittlungsportale verlangen Bearbeitungsentgelte.

• Meldung der VZ NRW

28.08.2017

Fake-Tickets bei Viagogo

Im Frühwarnnetzwerk des Marktwächters Digitale Welt der Verbraucherzentrale Bayern liegen Beschwerden von Verbrauchern vor, denen Viagogo Fake-Tickets anbietet, zum Beispiel für Konzerte, die nicht stattfinden oder zumindest nicht in der angegebenen Form. Auch Eintrittskarten für Fußballspiele, deren Termin tatsächlich noch nicht feststeht, sind auf der Online-Ticketbörse zu finden. Dabei wirkt die Aufmachung von Viagogo wie die einer offiziellen Verkaufsstelle. Verbraucher sind daher in dem Glauben, Tickets für eine echte Veranstaltung zu erwerben.

• Meldung der VZ Bayern

21.08.2017

Air Berlin in Insolvenz

Die Verbraucherzentrale Bayern informiert: Der Flugbetrieb wird nach Angaben der Airline in vollem Umfang fortgeführt werden. Ein Übergangskredit der Bundesregierung soll dies sicherstellen. Es wird abgeraten, bei Air Berlin oder ihrer Tochter Niki gebuchte Flüge jetzt überstürzt zu stornieren. Wenn Flüge tatsächlich ausfallen sollten, haben Pauschalreisende die besseren Karten: Der Reiseveranstalter muss dann für eine Ersatzbeförderung sorgen. Andere Fluggäste hingegen können nur auf eine – wenig realistische – Entschädigung im Insolvenzverfahren hoffen.

• Meldung der VZ Bayern

27.07.2017

FAQs zu Diesel-Affäre und möglichem Autokartell

Der Autokonzern VW verweigert umfassende Garantien für die Folgeschäden einer Umrüstung manipulierter Dieselautos. Angesichts der Kartellvorwürfe zwischen deutschen Autoherstellern eröffnen sich jedoch neue rechtliche Möglichkeiten für betroffene Verbraucher, teilt der Verbraucherzentrale Bundesverband mit. Sollten sich diese Vorwürfe bewahrheiten, wären noch weitaus mehr Autobesitzer betroffen. Viele stellen sich die Frage, was die aktuellen Entwicklungen rechtlich für sie bedeuten. Der vzbv gibt Antworten.

• Meldung des vzbv

Frühere Meldungen

Vor dem 1.1.2013 gebaute Wohnungen müssen bis zum 31.12.2017 mit Rauchwarnmeldern ausgestattet bzw. nachgerüstet werden. Welche Pflichten haben Eigentümer und welche Kosten müssen Mieter tragen?
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Sie haben Ärger mit einer Kaufsache, von einem Unternehmer erworben? Die Kaufsache ist aber nicht so viel wert, dass sich ein Gang zum Anwalt oder zum Gericht lohnen würde? Hier bietet sich die Schlichtung speziell nach dem neuen VerbraucherstreitbeilegungsG an.
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Mitte Juni 2017 ist die neue EU-Roaming-Verordnung in Kraft getreten. Auf Basis dieser Verordnung können Verbraucher ihr Mobiltelefon im EU-Ausland zu den gleichen Konditionen nutzen wie zu Hause. Dennoch gibt es noch einiges zu beachten.
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Wenn was beim Verreisen oder im Hotel nicht so läuft wie geplant oder vereinbart, ist es wichtig, seine Rechte zu kennen und vor Ort die ersten Schritte zu unternehmen. Unsere Checkliste zu den Stichworten Buchung, Transport und Mängel hilft Ihnen dabei.
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Die besten Preise bei Reisen, Energieanbietern, Versicherungen oder Krediten zu finden, ermöglichen Webseiten zum Tarifvergleich. Mit wenigen Klicks kann man sich einen Überblick verschaffen, aber es gilt doch einige Punkte zu beachten. Denn die Betreiber sind nicht unabhängig und gemeinnützig.
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Gütesiegel oder Labels weisen auf besondere Qualitäten von Produkten und Lebensmitteln wie z. B. gesundheitliche, soziale oder ökologische Eigenschaften hin. Doch im Label-Dschungel fällt es manchmal schwer, den Überblick zu behalten. Wir haben eine Liste der wichtigsten zusammengestellt.
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