Verbraucherportal Bayern

Bayerisches Staatsministeriums für
Umwelt und Verbraucherschutz



Top Themen

Im Fokus

Das Bild zeigt eine Frau mit Handy die den Daumen vor 5 Sternen hebt; Copyright Panthermedia

Viele Onlinekäufer/-innen vertrauen auf Bewertungen im Internet, um sich für oder gegen ein Produkt zu entscheiden. Auch Online-Shops machen sich das zu Nutze. Was ist bei diesen Bewertungen zu berücksichtigen?

Onlinebewertungsportale


Gießkanne und Blumen, Copyright Fotolia

Mit ein wenig Hintergrundwissen kann man seinen Garten oder Balkon schön und nachhaltig gestalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit den richtigen Erden, Steinen, Gartenzubehör und Pflanzen nachhaltig gärtnern können.

Nachhaltig gärtnern


Wie können Flüchtlinge einen Handyvertrag abschließen? Wie ein Konto eröffnen oder Geld in die Ukraine schicken? Wir haben Infos auf deutsch und ukrainisch für Flüchtlinge und Helfende zusammengestellt.

Hilfreiche Links zu Verbraucherbelangen von ukrainischen Flüchtlingen


Zum Artikel Dark Patterns im Internet; Das Foto zeigt eine Computertaste, auf der "Oops" steht und einen Finger, der sie drückt; Copyright Panthermedia

Dark Patterns sind in der Online-Welt weit verbreitet. Durch Designs auf Webseiten oder bestimmte Buttons werden Verbraucher/-innen zum Klicken animiert. Wie erkennt man sie und was steckt dahinter?

Zum Artikel "Dark Patterns im Internet"


Eine Kiste mit Kleidung steht neben einem Glas mit Geld; Copyright Panthermedia

Der Krieg in der Ukraine animiert viele Verbraucher/-innen zum Spenden. Wir haben wichtige Tipps zum sicheren Spenden in Fragen und Antworten.

Was beim Spenden zu beachten ist


Stromzähler und Geldscheine; Copyright Fotolia

Die Strompreise sind im Januar 2022 stark gestiegen. Aus welchen Bestandteilen setzt sich der Strompreis zusammen? Welche Faktoren wirken auf ihn ein? Und wie können Verbraucher/-innen sparen?

Der Strompreis


Aktuelle Meldungen

18.05.2022

VZ Bayern bietet viele Infos für Flüchtlinge aus der Ukraine und Helfende

Die Verbraucherzentrale Bayern hat viele Fragen zu Verbraucherschutzthemen, die Flüchtlinge aus der Ukraine sowie Helfende betreffen, auf einer Webseite gebündelt. Dabei geht es z.B. um Abzocke, Rechte als (Neu-)Kund/-in, Verkaufsversuche von Vertreter/-innen oder Vertragsfallen.

16.05.2022

Verbraucher-Sprechstunde zu Nahrungsergänzungsmittel

Nahrungsergänzungsmittel werden in großen Mengen bei verschiedensten Beschwerden angeboten. Doch braucht man diese wirklich, fördern sie die Gesundheit und vor welchenVerkaufsmachen muss man sich schützen? Zwei Expertinnen der Verbraucherzentralen beantworten am Donnerstag, den 19. Mai von 17 bis 18 Uhr online Ihre Fragen zum Thema. Melden Sie sich an.

13.05.2022

Rundfunkbeitrag: Änderungen für Beitragszahlende

Rundfunkanstalten sind künftig dazu berechtigt, die Möglichkeit der Barzahlung von Rundfunkbeiträgen zu beschränken. Das hat das Bundesverwaltungsgericht entschieden. Auch Kund/-innen, die quartalsweise zahlen, müssen sich umstellen. Die Verbraucherzentrale erklärt, was sich ändert.

05.05.2022

Zahlungspflicht bei Schließung eines Fitnessstudios wegen Corona

Bertreiber von Fitnessstudios müssen Mitgliedsbeiträge zurückerstatten, die sie in der Zeit, in der sie das Studio wegen der Corona-Pandemie schließen mussten, von Kunden weiterhin eingezogen haben. Dies hat der Bundesgerichtshof als oberste Instanz entschieden. Die Verbraucherzentrale Bayern bietet Verbraucher/-innen einen Musterbrief für Rückforderungen. 

02.05.2022

Zeit für den Frühjahrsputz

Die Temperaturen werden wärmer und in der Wohnung soll alles luftig und sauber sein. Zeit also für einen gründlichen Frühjahrsputz. Doch welche Putzmittel brauche ich dafür wirklich, wenn der Hausputz auch umweltschonend sein soll? Das sind weniger Mittel als gedacht. Wir haben die Antworten.

21.04.2022

Waldmeister - auf was Sie achten müssen

Waldmeister enthält Cumarin, das in größeren Mengen Kopfschmerzen, Schwindel und in Einzelfällen auch Leberschäden verursacht, so das Bundeszentrum für Ernährung. Deshalb sollten Sie Waldmeister vor der Blüte sammeln und ein wenig welk werden lassen. Zudem sollten die Stängel zum Aromatisieren kopfüber gebündelt in die Bowle oder Limonade gehängt werden. Diese Maßnahmen vermeiden, dass sich zu viel Cumarin überträgt.

19.04.2022

Missverständnisse bei der privaten Unfallversicherung

Was deckt eine private Unfallversicherung genau ab? Nicht selten zahlt die Versicherung nur unter klar abgesteckten Bestimmungen. Entscheidend ist, wann ein "Unfall" vorliegt. Der VerbraucherSerivce Bayern klärt auf und zeigt, worauf Verbraucher/-innen vor dem Abschluss einer privaten Unfallversicherung achten müssen.

11.04.2022

Nachhaltiger Fisch für die Osterfeiertage

Karfreitag kommt in vielen Familien traditionell Fisch auf den Tisch. Wer Wert auf einen verantwortungsbewussten Fischeinkauf legt, sollte auf die richtigen Logos und Siegel achten. Auch Fisch aus heimischen Gewässern ist eine gute, nachhaltige Alternative und wirkt sich zudem positiv auf die Umweltbilanz aus.

05.04.2022

Online-Kauf von Eintrittskarten: Urteil zum Widerrufsrecht

Wann können Verbraucher/-innen den Online-Kauf von Eintrittskarten widerrufen? Der Europäische Gerichtshof hat in einem Urteil entschieden, dass ein Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wenn eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeit erbracht wird und der Vertrag einen spezifischen Termin vorsieht.

01.04.2022

Neuer Podcast: Wie sicher ist Kinderspielzeug?

Wie sicher oder auch nachhaltig ist das Spielzeug unserer Kinder? Dieser Frage geht die neue Podcast-Folge des Bayerischen Staatsministeriums für Umwelt und Verbraucherschutz zusammen mit Dr. Frank Vilsmeier vom Gewerbeaufsichtsamt der Regierung von Niederbayern nach. Mit wertvollen Tipps für Eltern.

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Wichtige Themen

Chiasamen, Copyright Fotolia

Floh-, Lein- und Chiasamen

Sie gelten als ballaststoffreich und sind ein bewährtes Mittel bei Magen-Darm-Problemen. Doch Vorsicht: Beim Verzehr der Samen ist einiges zu beachten. Wichtig ist z.B. reichlich zu trinken.

Häufig gestellte Fragen zu Floh-, Lein- und Chiasamen

Palmeninsel vor Palmenstrand; Link geht zum Artikel "Timesharing: Teilzeit-Wohnrechte-Verträge"

Timesharing: Vorsicht bei Teilzeit-Wohn-Verträgen

Das Recht, jedes Jahr eine bestimmte Ferienwohnung zu mieten, klingt verlockend. Das sogenannte Timesharing birgt aber Gefahren. Wir erklären warum und was rechtlich zu beachten ist.

Teilzeit-Wohnrechte-Verträge

Das Bild zeigt einen jungen Gamer, der über sein Handy gebeugt jubelt; Copyright Panthermedia

In-App-Käufe: Kostenfallen bei Online-Spielen

Viele Spiele-Apps, die auf den ersten Blick kostenfrei sind, finanzieren sich durch In-App- oder In-Game-Käufe. Wie schützt man sich und seine Kinder vor diesen Kostenfallen?

Kostenfallen bei Online-Spielen


Mann sitzt auf Bett und hält sich die Beine, dahinter ein Rollstuhl, Copyright Panthermedia; Link zum Artikel Pflegeversicherung

Was leistet die gesetzliche Pflegeversicherung?

Die Pflegeversicherung soll eine Grundversorgung bei Pflegebedürftigkeit sichern. Wir haben alles Wissenswerte zu Leistungen, Antrag und Pflegegrad.

Die Pflegeversicherung: Von Antrag bis Widerspruch

Kleiderständer auf dem Flohmarkt, Copyright Panthermedia

Fair und gut gekleidet - das geht

Die Kleidungsproduktion ist alles andere als nachhaltig. Pestizide, Chemie in der Textilveredlung, Transport, Energie- und Wassereinsatz sind problematisch.

Klimabewusst kleiden

Das Bild zeigt eine Computertastatur mit drei rot gefärbten Tasten, eine mit Herzsymbol und zwei mit Menschensymbolen; Link zum Artikel Online-Partnervermittlung

Rechte bei Online-Dating

Auch bei der Partnervermittlung gibt es Betrüger. Wie ist die rechtliche Lage bei Onlinedating und Co. und worauf sollten Nutzende achten?

Mann steht ratlos vor einer großen Bitcoin-Münze, die in einer Schnappfalle liegt; Copyright Panthermedia Partnervermittlungsverträge


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