Bayerisches Staatsministerium für
Umwelt und Verbraucherschutz

Kontakt

Das Bayerische Staatsministerium für Umwelt und Verbraucherschutz ist für Fragen der Verbraucherpolitik zuständig und vertritt dadurch allgemein die Interessen der Verbraucher. Die Mitarbeiter können deshalb in Einzelfällen, die eine individuelle Beratung erfordern, nicht tätig werden. Bitte wenden Sie sich in Bayern an die zwei Verbraucherverbände:

Bei der Verbraucherzentrale Bayern, können Sie persönlich, telefonisch oder per E-Mail beraten lassen. 
Landesweites Beratungstelefon:
Montag, Mittwoch und Donnerstag von 9 bis 11 und 15 bis 17 Uhr
in den Bereichen Ernährung und Lebensmittelsicherheit, Verbraucherrecht, Versicherungen und (speziell) Krankenversicherung.
Mehr Infos zum landesweiten Beratungstelefon

Auch beim VerbraucherService Bayern des KDFB e.V. erhalten Sie qualifizierte Beratung telefonisch, per E-Mail oder in einer Beratungsstelle vor Ort.
Die Landesgeschäftsstelle erreichen Sie telefonisch unter 089/51518743.

Das Bayerische Staatsministerium für Umwelt und Verbraucherschutz kann auch nicht Firmen, die sich ggf. rechts- oder wettbewerbswidrig verhalten, selbst abmahnen.

Dazu sind
- die einzelnen Verbraucherverbände in den Bundesländern befugt,
- bundesweit der Verbraucherzentrale Bundesverband und
- die Wettbewerbszentrale in Bad Homburg.
Wenn Sie Ihre Beschwerde bei diesen Organisationen anbringen, haben diese die Möglichkeit, Beschwerden bzgl. derselben Firma zu sammeln und weitere Schritte (Abmahnung bzw. Unterlassungsklage) vorzubereiten.

Soweit Sie in Ihrem Fall strafrechtlich relevante Tatbestände vermuten, können Sie Strafanzeige bei der Polizei oder Staatsanwaltschaft erstatten.

Für eine allgemeine Auskunft wenden Sie sich bitte an die
Servicestelle der Bayerischen Staatsregierung:
Telefon: 089 12 22 20
E-Mail: direkt@bayern.de
Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr (jeweils nicht an Feiertagen)


Hinweise und Verbesserungsvorschläge zum VIS Bayern

an den Herausgeber:

Bayerisches Staatsministerium für Umwelt und Verbraucherschutz
E-Mail: vis@stmuv.bayern.de

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Mängelanzeigen im Lebensmittelbereich

über unhygienische Zustände in Lebensmittelbetrieben, verdorbene oder falsch gekennzeichnete Lebensmittel (Website des Bayerischen Landesamts für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit)

Weiter allgemeine Informationsstellen in Bayern

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