Begriffe

• Wer ist Verbraucher?
• Wer ist Unternehmer?
• Was sind juristische Personen?
• Juristische Personen des Zivilrechts: Gesellschaftsformen

Gütesiegel bei Waren und Dienstleistungen

• Gütesiegel und Prüfzeichen: Orientierungshilfe oder Labeldschungel?
• Die Liste der wichtigsten Gütesiegel
• Prüfzeichen für Ökolebensmittel
• Kennzeichnung "Ohne Gentechnik"
• CE-Kennzeichnung und GS-Zeichen auf Produkten
• Europäisches Energielabel - Energieverbrauchskennzeichnung
• Gütesiegel beim Online-Kauf
• Gütesiegel zum Datenschutz

Allgemeines zu Verbraucherverträgen

• Vertrag - Einführung und Übersicht
• Haftung bei Pakettransport
• Haftung bei Briefversand
• Erklärfilm und Handout über das deutsche Vertragsrecht in leichter Sprache (Deutsch) und in verschiedenen Fremdsprachen (vom Bayerischen Staatsministerium der Justiz)